TORECA NOTE / トレカノート
サポート / 支持
最終更新 / 最后更新 / 最後更新：2026-07-15
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インストールと起動、ローカル保存、バックアップと復元、公開抽選情報 feed、ライセンス有効化、および匿名化診断パッケージに関するご相談を受け付けます。Windows 10 version 2004（10.0.19041）以降の x64 環境が対象です。返信時間または復旧時間の SLA は保証していません。
メールには、パスワード、Cookie、トークン、完全なカード番号、CVV/CVC、CAPTCHA/SMS コードまたはライセンスキーを記載しないでください。必要な場合は、アプリの設定画面から利用者自身が出力した匿名化診断パッケージをご利用ください。
简体中文
支持范围包括安装与启动、本地保存、备份与恢复、公开抽选信息 feed、license 激活和脱敏诊断包。支持 Windows 10 version 2004（10.0.19041）或更高版本的 x64 环境；不承诺回复或恢复时限 SLA。
请勿在邮件中发送密码、cookie、token、完整银行卡号、CVV/CVC、CAPTCHA/SMS 验证码或 license key。需要排查时，请仅使用应用设置页由用户主动导出的脱敏诊断包。
繁體中文
支援範圍包括安裝與啟動、本機保存、備份與還原、公開抽選資訊 feed、license 啟用和去識別診斷包。支援 Windows 10 version 2004（10.0.19041）或更高版本的 x64 環境；不承諾回覆或復原時限 SLA。
請勿在郵件中傳送密碼、cookie、token、完整卡號、CVV/CVC、CAPTCHA/SMS 驗證碼或 license key。需要排查時，請只使用應用程式設定頁由使用者主動匯出的去識別診斷包。
運営者 / 经营主体 / 經營主體
白鹿堂株式会社（HAKUROKUDO K.K.）