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We can help with installing and launching the Game, purchases, ads, and lost progress. Please include your device model, OS version (Android or iOS) and the Game version shown in the store. We reply as soon as we can, but we cannot guarantee a response time.

Restore purchases. If you reinstall the Game or switch devices, open Settings > Restore purchases in the Game while signed in to the same Google Play or Apple account you bought with. Purchased non-consumable items will be restored.

Progress. Your progress is saved only on your device, so we cannot restore it from our side after the Game is uninstalled or its data is cleared.

Ads. To limit personalized ads, you can reset or limit your advertising identifier in your device settings (iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking; Android: Settings > Google > Ads). See the privacy policy for details. Never send passwords or full card numbers by email.

インストールや起動、購入、広告、進行状況の消失などのご相談を受け付けます。端末の機種、OS（Android または iOS）のバージョン、ストアに表示されているゲームのバージョンを記載してください。できるだけ早く返信しますが、返信時間は保証していません。

購入の復元。再インストールや機種変更の際は、購入時と同じ Google Play または Apple のアカウントでサインインした状態で、ゲーム内の「設定」>「購入の復元」を開いてください。購入済みの非消耗型アイテムが復元されます。

進行状況。進行状況は端末内にのみ保存されるため、アンインストールやアプリデータの消去後に当社側から復元することはできません。

広告。パーソナライズド広告を制限するには、端末の設定で広告識別子をリセットまたは制限できます（iOS：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング、Android：設定 > Google > 広告）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。パスワードやカード番号はメールに記載しないでください。

我们可以协助处理安装与启动、购买、广告、进度丢失等问题。请在邮件中注明设备型号、系统（Android 或 iOS）版本以及商店里显示的游戏版本。我们会尽快回复，但不承诺回复时限。

恢复购买。重新安装游戏或更换设备后，请登录当初购买时使用的 Google Play 或 Apple 账号，然后在游戏内打开"设置" > "恢复购买"。已购买的非消耗型商品会被恢复。

进度。游戏进度只保存在你的设备上，卸载游戏或清除应用数据后，我们无法从服务器端恢复。

广告。如需限制个性化广告，可以在设备设置中重置或限制广告标识符（iOS：设置 > 隐私与安全性 > 跟踪；Android：设置 > Google > 广告）。详见隐私政策。请勿在邮件中发送密码或完整卡号。

我們可以協助處理安裝與啟動、購買、廣告、進度遺失等問題。請在郵件中註明裝置型號、系統（Android 或 iOS）版本以及商店中顯示的遊戲版本。我們會盡快回覆，但不承諾回覆時限。

回復購買。重新安裝遊戲或更換裝置後，請登入當初購買時使用的 Google Play 或 Apple 帳號，然後在遊戲內開啟「設定」>「回復購買」。已購買的非消耗型商品會被回復。

進度。遊戲進度只保存在你的裝置上，解除安裝遊戲或清除應用程式資料後，我們無法從伺服器端復原。

廣告。如需限制個人化廣告，可以在裝置設定中重設或限制廣告識別碼（iOS：設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤；Android：設定 > Google > 廣告）。詳見隱私權政策。請勿在郵件中傳送密碼或完整卡號。