付款、退款与争议政策

适用范围

本政策适用于 HAKUROKUDO K.K. 通过官网或相关页面提供的数字游戏、浏览器体验、数字工具、报告型产品、内容发布服务、教程诊断服务和其他数字服务。除非另有明确说明，HAKUROKUDO 当前不通过本网站销售实体商品。

付款与交付

如果某项产品或服务需要付款，付款金额、交付内容、交付方式和预计交付时间会在对应产品页、报价邮件、订单页或付款页中说明。数字内容通常通过网页、下载链接、报告页面、邮件或约定的在线交付方式提供。

退款政策

如付款后未能获得约定的数字内容或服务，或我们无法按说明提供服务，可以通过 contact@hakurokudo.com 申请退款。已经完成交付、已经开始执行的定制服务、或用户已经访问/下载/使用的数字内容，通常不支持无理由退款；但如果存在重复扣款、技术故障、明显交付错误或法律要求的退款情形，我们会逐案处理。

争议处理

如果你对付款、交付内容或服务结果有疑问，请先通过 contact@hakurokudo.com 联系我们，并附上订单邮箱、付款日期、产品或服务名称、问题说明和相关截图。我们会在合理时间内确认问题并提出处理方案。

取消政策

当前网站不提供自动续费订阅。一次性数字产品通常在付款后开始处理或交付，可能无法取消。定制服务或预约型服务如尚未开始执行，可以在约定开始前联系取消；已经开始执行的工作会根据已完成部分和双方约定处理。

实体商品与退货

除非某个页面另行说明，本网站不销售实体商品，因此没有实体退货流程。如果未来销售实体商品，对应页面会在购买前说明配送、退货和换货规则。

促销条款

如果我们提供折扣、优惠码或限时活动，对应活动页面会说明适用范围、有效期和限制条件。未单独说明的促销不能与其他优惠合并使用。

联系

付款、退款、取消或争议相关问题请联系 contact@hakurokudo.com.